Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Steve Madden Deutschland wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 75 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert wird eine Versandpauschale von 4,95 € berechnet.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Schuhgröße?

Unsere Schuhe fallen in der Regel größengerecht aus. Da Steve Madden eine US-Marke ist, finden Sie auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle, die US-Größen in EU-Größen umrechnet.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um eine kurze Lieferzeit zu garantieren, sind Änderungen nach der Bestätigung leider meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Sind die Produkte bei Steve Madden Deutschland original?

Ja, dies ist der offizielle deutsche Onlineshop von Steve Madden. Alle Produkte sind zu 100 % Originalware und werden direkt von uns bezogen.